Teslimat, Kargo ve İade Koşulları
1. Kargo & Sevkiyat Süreci
- Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 16:30'a kadar onaylanan siparişler aynı gün anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik Kargo Takip Numarası gönderilir. Bilgilendirmeler yalnızca e-posta yoluyla iletilmekte olup, SMS gönderimi yapılmamaktadır. Siparişinizin kargo hareketlerini e-posta adresinizden veya sitemizdeki Hesabım panelinden 7/24 takip edebilirsiniz.
- Teslim Alma Kontrolü: Kargonuz adresinize geldiğinde paketi kargo görevlisinin önünde kontrol ediniz. Hasar veya eziklik durumunda mutlaka "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
2. İade ve Değişim Şartları
Satın aldığınız yedek parçayı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak otomotiv yedek parça grubunun teknik hassasiyeti ve güvenlik standartları gereği aşağıdaki kurallar geçerlidir:
- Açılmış, kullanılmış, araca denenmiş veya montajı yapılmış ürünler KESİNLİKLE iade kabul edilmez.
- Orijinal kutusu, ambalajı, etiketleri, barkodu veya koruyucu güvenlik mühürleri bozulmuş, yırtılmış ya da üzerine doğrudan koli bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi KESİNLİKLE kabul edilmemektedir. İade edilecek ürünün tekrar sıfır olarak satılabilirlik özelliğini eksiksiz koruyor olması şarttır.
- Ürün faturası (kurumsal alımlarda firma tarafından kesilecek iade faturası) koli içerisine mutlaka konulmalıdır.
3. İade Ücretinin Geri Ödenmesi
İade edilen ürün depomuza ulaşıp ambalaj ve teknik kontrolü tamamlandıktan sonra 2 ila 4 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartınıza kesintisiz olarak iade edilir.